Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 mars 2025
Chez Esthétique Charlevoix, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations personnelles que nous collectons. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, y compris nos formulaires de contact et notre chatbot.
1. Collecte des informations
Nous collectons des informations personnelles de plusieurs manières, notamment :
- Formulaires de contact : Lorsque vous nous contactez via notre site web, nous recueillons votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et toute autre information pertinente à votre demande.
- Chatbot : Notre chatbot peut collecter votre nom, courriel et toute information fournie lors de votre conversation pour améliorer votre expérience et répondre à vos besoins.
- Témoins (cookies) et technologies similaires : Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le comportement des visiteurs. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Fournir, exploiter et améliorer nos services.
- Répondre à vos demandes et assurer un suivi client.
- Personnaliser votre expérience sur notre site.
- Analyser les interactions pour optimiser notre service.
- Envoyer des offres promotionnelles et des informations pertinentes (avec votre consentement).
3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergement web, outils de marketing, etc.), uniquement dans le cadre de nos activités.
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
4. Protection des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
5. Vos droits
Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander leur correction ou suppression.
- Retirer votre consentement à l’utilisation de certaines informations.
Pour toute demande, contactez-nous à : info@esthetiquecharlevoix.com
6. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact :
Esthétique Charlevoix
info@esthetiquecharlevoix.com
418-435-5353
En utilisant notre site web, vous acceptez cette politique de confidentialité.
